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＞＞部下の心が折れる前に〜コーチング＜＜
お役立ち情報
仕事では部下に対するコーチングが大切だということ
仕事では部下に対するコーチングが大切だということは、みなさんも身に染みてわかっていることだと思っている。そのコーチ役をどういう人がしているかというと、たいていはマネージャーやオーナーなのである。多くの場合、ビジネス上の命令によって部下が動くので、部下が動くのは上司の心の中に指示があるからであって、部下自身には指示がないのである。
そう考えると、コーチングというのは究極的には、ビジネス上の明確な意図や命令ではなく、心のなかでの部下の声をしっかりと聴くコミュニケーションであるとも言える。なぜなら、コーチの仕事は相手の気持ちを深く理解することだからだ。
コーチングの基本は、自分の気持ちの深層と向き合うことだ。その先には、部下本人が心から納得し、心から行動する「心のコーチング」がある。これをやるためにも、部下をよく観察して、部下のなかの本音を聴きだすことは必要不可欠なのだ。
その作業をしているときに、ついつい感情的になったり、理屈っぽくなったりして部下に対して否定的な発言をしてしまうと、部下は納得しないどころか、気分を害して悪循環になってしまう。
仕事では部下に対するコーチングを上手に行う方法
仕事では部下に対するコーチングを上手に行う方法は、どんなところでどんなことを意識し、行えばいいのでしょうか?コーチングの基本とも言える質問の種類、実際に使える6つのコツなど解説します。コーチングの活用で悩みを解消する参考にしてください。 コーチングの基本は、相手に尋ねる質問をし続けることです。コーチングはスキルです。コーチがさまざまな質問をすることで、相手の心を豊かにし、自律させて成長を促していくことができます。その秘訣は、効果的な質問を自発的に投げ掛けられることにあるのです。
コーチングでは、質問のやり方が重要になります。適切な質問とは、相手からの答えを引き出す質問のことです。質問を使いこなすことで相手の自主性を促すことができますが、そのためには質問のコツを知っておく必要があります。 質問のコツとともに、効果的なコーチングの方法についても理解を深めましょう。
コーチングの6つのコツ コーチングの基本とは、「相手に質問をし続けること」です。相手からの答えを引き出すことに重点を置き、相手を誘導せず、明確な意図を持って問いかけます。
仕事では部下に対するコーチングを上手に行うための準備
仕事では部下に対するコーチングを上手に行うための準備は、比較的短時間で済みます。コーチングでは自分の知識や経験だけで対応するのではなく、部下をファシリテーターとして活用するのが一般的。このようにファシリテーターとなるスキルを磨けば、自分が行っているプロセスに応じてコーチングスキルを活かすことが可能です。
そのため、仕事の場面では難しい上司のコーチングと部下のコーチングを同時に学んでおけば、仕事をスムーズに進めるための土台となるような力が身に付きます。これにより日々の業務もより円滑に進められるでしょう。
また、職場以外でも家族や友人など親しい人とのコミュニケーションにおいても、応用を利かせることができます。コーチングを活用できる人は積極的に学んでみてはいかがでしょうか?その際にはコーチング研修やトレーナーを受けるといった対策があります。
心理学の知識が求められることから取得が難しいと思われがちな資格ですが、その取得方法も多様化しており、実務経験がない方でも取得できる資格もあるのです。