聞き上手が鍵！会社でのコミュニケーション術

最近、会社での働き方に関する記事を読みました。特に人とのコミュニケーションの重要性について書かれており、その中で「話し過ぎないことが大切」という内容が印象に残りました。コロナ禍以降、人と直接会う機会が減り、また会えるようになった今、ついつい盛り上がりすぎたり、話しすぎたりしてしまうことがあるかもしれません。私自身も最近、そうした経験があり、記事を読んで改めて自省するきっかけとなりました。この記事では、会社でのコミュニケーションのあり方について考え、特に「聞き上手」になるためのポイントを紹介します。 [もっと人生楽にいきたいかもと思ったときのヒント](https://ai-ai-mentalsurvive.xyz/) ### コロナ禍とコミュニケーションの変化 コロナ禍でリモートワークが普及し、人と直接会う機会が大幅に減りました。オンライン会議やチャットツールが主なコミュニケーション手段となり、顔を合わせて話すことが少なくなりました。その結果、再び対面で会う機会が増えた今、久しぶりに人と話すことでついつい話が盛り上がりすぎてしまうことがあります。 しかし、対面コミュニケーションが増える中で、注意すべき点もあります。過度に話しすぎることは、相手にとって負担になることがあります。また、自分の話ばかりをしていると、相手の話を聞く機会を奪ってしまうことにもなりかねません。 ### 聞き上手になるためのポイント 1. **話す量をコントロールする**: 自分が話しすぎていないかを意識しましょう。会話の中で、相手に話す機会を提供することが大切です。自分の話を終えたら、次は相手に質問を投げかけてみると良いでしょう。 2. **相手に興味を持つ**: 相手の話に興味を持ち、真剣に耳を傾けることが重要です。相手が話しているときは、適度なうなずきや相槌を打つことで、話をしっかり聞いていることを示しましょう。 3. **共感と理解を示す**: 相手の話に対して共感や理解を示すことで、信頼関係が築かれます。「それは大変だったね」や「その気持ち、よく分かるよ」といった共感の言葉を積極的に使いましょう。 4. **沈黙を恐れない**: 会話の中で沈黙が生じることは自然なことです。無理に話を続けようとするのではなく、沈黙の時間を楽しむことも大切です。沈黙は、相手が考えをまとめるための大切な時間となることもあります。 5. **フィードバックを求める**: 自分が話しすぎていないか、不安に感じることがあれば、フィードバックを求めてみましょう。「最近、自分が話しすぎていないか気になっているんだけど、どう思う？」と聞くことで、改善点が見えてきます。 ### 自信過剰な話し手と評判 会社でも、何かと評判があまり良くない人について考えてみると、その多くは自信過剰で浅い知識を長々と話す人のようです。そうした人は、周囲から敬遠されることが多く、本人がいないときに話題に上ることも少なくありません。これは、自分が話しすぎることのリスクを示す良い例です。 自分もそのような評判を避けるためには、やはり「聞き手に徹する」姿勢が重要です。聞くことに重点を置くことで、相手からの信頼を得ることができ、良好な人間関係を築くことができます。 ### 人間は聞くよりも話したがる生き物 心理学的には、人間は聞くよりも話したがる生き物と言われています。自分の話を聞いてもらえると、脳内で快感を感じるホルモンが分泌されるためです。しかし、聞き手に徹することができる人は、相手からの信頼を得やすく、より深いコミュニケーションを築くことができます。 ### まとめ コミュニケーションにおいて話しすぎないことの重要性について考えると、聞き上手になることがいかに大切かが分かります。特に会社でのコミュニケーションでは、適切なバランスを保つことが重要です。自分の話ばかりするのではなく、相手の話に耳を傾け、共感と理解を示すことで、信頼関係を築くことができます。これからも、聞き手に徹する姿勢を心がけて、良好な人間関係を築いていきましょう。